Bedingungen

- 08. august 2017 -

Für Juliana Gewächshäuser GmbH ist hohe Qualität von entscheidender Bedeutung – nicht nur bei unseren Produkten, sondern auch beim Einkauf- und Lieferprozess. Daher ist es wichtig für uns, die Erwartungen mit unseren Kunden abzustimmen, um diese nicht zu enttäuschen. Im Folgenden machen wir auf zahlreiche Gegebenheiten aufmerksam, über die Sie als Kunde von Juliana Gewächshäuser GmbH Bescheid wissen sollten.

 

VOR DER LIEFERUNG

Wenn Sie bei einem unserer Händler ein Gewächshaus, eine Orangerie oder ein anderes unserer Produkte gekauft haben, das direkt aus unserem Lager geliefert wird, erhalten Sie eine Bestätigung per SMS und/oder E-Mail, aus der das voraussichtliche Lieferdatum hervorgeht. Sobald die Ware verschickt wurde, erhalten Sie eine weitere Bestätigung per SMS und/oder E-Mail, die Sie über den zu erwartenden Lieferzeitpunkt informiert.

 

LIEFERUNG

Die Lieferung erfolgt Bordsteinkante in ganz Deutschland. Es ist wichtig, dass ungehinderter Zugang zu einer Abstellmöglichkeit an Ihrer Adresse besteht, wo das Transportunternehmen Ihre Lieferung abstellen kann. Beachten Sie, dass die Ware ggf. schwer und nach dem Abladen nicht einfach zu bewegen ist. Nach dem Erhalt der Ware, ist es sehr WICHTIG, dass Sie überprüfen, ob die gelieferte Anzahl Colli mit den Angaben auf dem Lieferschein übereinstimmt und ob die Ware unbeschädigt aussieht. Nach dem Abladen unterliegt die Ware der Verantwortlichkeit des Käufers. Eventuelle Ansprüche gegenüber dem Frachtfahrer sind innerhalb von sieben Tagen geltend zu machen. Wenn Sie bereits beim Abladen einen Transportschaden feststellen oder vermuten, können Sie die Ware entgegennehmen und den Frachtbrief unter Vorbehalt unterschreiben. Waren Sie bei der Lieferung nicht zuhause, setzen Sie sich bitte schnellstmöglich und rechtzeitig vor Ablauf der Frist mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir Ihre Ansprüche gegenüber dem Frachtfahrer geltend machen können. Bitte beachten Sie, dass die Verpackung nicht Lagerung im Freien zu tolerieren. Als Verpackung feucht oder nass sind, werden sie gebeten, das Produkt sofort auspacken. Sollten wider Erwarten ein oder mehrere Colli fehlen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundeservice unter Tel. 01805 136 143 oder per E-Mail an mail@juliana.com.

 

WAREN RÜCKSENDUNG

Wenn Sie Teile der Ware oder die gesamte Ware zurücksenden möchten, muss folgende Voraussetzungen erfüllt sein: Die Ware ist unbeschädigt, sie muss sich in der Originalverpackung befinden und sie darf nicht montiert oder montiert gewesen sein. Spezialanfertigungen (keine Standardware) können nicht zurückgesendet werden. Der Kunde bestellt und bezahlt die Rückfracht.

 

MONTAGE

Produkte von Juliana werden zur Selbstmontage geliefert. Eine ausführliche Montageanleitung ist beigefügt. Die aktuellste Version unserer Montageanleitungen finden Sie zudem unter www.juliana.com. Kosten für fehlerhafte Montage, Demontage, Arbeitslohn, Fracht etc. werden nicht von Juliana Gewächshäuser GmbH übernommen. Auf der o. g. Website finden Sie Tipps und Ratschläge rund um die Montage, außerdem können Sie sich jederzeit gern an unseren Kundenservice wenden, falls Sie Hilfe benötigen.

 

KONSTRUKTIONSÄNDERUNGEN

Für die Konstruktion und Entwicklung der Produkte ist Juliana Gewächshäuser GmbH selbst verantwortlich, und es kommt regelmäßig zu Produktverbesserungen. Wir behalten uns daher das Recht auf eventuelle Abweichungen von der beigefügten Montageanleitung vor und verweisen auf unsere Website www.juliana.com, wo stets die aktuellen Versionen der Anleitungen verfügbar sind.

 

VERZÖGUNGEN

Eventuelle Verzögerungen seitens Juliana Gewächshäuser GmbH berechtigen den Kunden nicht zu Entschädigungen irgendeiner Art.

 

SCHÄDEN UND MÄNGEL

Es ist wichtig zu betonen, dass es sich bei einem Gewächshaus um eine einlagige Konstruktion handelt, die nicht zu 100% dicht ist. Je nach Wetterlage kann es an Dachfenstern, Türen sowie Eckfugen zu Undichtigkeiten kommen. Ziehen Sie dies bei der Einrichtung Ihres Gewächshauses bitte in Erwägung. Eventuelle Aufhängemarkierungen sowie freie Enden von lackierten Juliana-Profilen sind nach beendeter Montage des Gewächshauses nicht mehr sichtbar.

 

GARANTIE

Juliana Gewächshäuser GmbH gewährt 12 Jahre Garantie auf seine Gewächshäuser, Glas und Polycarbonat jedoch ausgenommen. Weitere Informationen über die Garantie finden Sie in der Montageanleitung. Vielen Dank, dass Sie sich für ein Produkt von Juliana entschieden haben. Wir hoffen, Sie werden viele Jahre lang Freude daran haben.

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Datenschutz

Datenschutz an Juliana.com
- 08. august 2017 -

Datenschutzhinweis

Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich in Übereinstimmung mit den nachfolgend beschriebenen Grundsätzen und unter Beachtung der anwendbaren Datenschutzgesetze.

Wir versichern Ihnen, dass alle personenbezogenen Daten vertraulich behandelt werden und wir uns bei der Verarbeitung und Nutzung von Daten an die gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere des Bundesdatenschutzgesetzes und des Telemediengesetzes halten. Ihre für die Geschäftsbegründung, -durchführung und -abwicklung (z.B. Bestellungen und Serviceleistungen, insb. Anfrage zu Ihrer Bestellhistorie) notwendigen Daten werden gespeichert und von uns verarbeitet sowie im Rahmen der Bestellabwicklung gegebenenfalls an Dritte (Logistiker) übermittelt.

Ferner werden Daten für ausschließlich eigene Marketingzwecke erhoben und verarbeitet. Die Nutzung und Weitergabe erfolgt im Einklang mit den datenschutzrechtlichen Vorgaben. Genauere Informationen sowie die Regelungen zu Ihrer Zustimmung zur werblichen Nutzung Ihrer Daten finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen, denen Sie im Rahmen Ihrer Erstbestellung zustimmen.

 

Widerspruchsmöglichkeit

Sie können der Nutzung, Verarbeitung bzw. Übermittlung Ihrer Daten zu Marketingzwecken jederzeit durch schriftliche Mitteilung an die nachfolgend genannte Adresse widersprechen:

Juliana Gewächshuser GmbH

Hammer Deich 70

D-20537 Hamburg

Telefon: 01805 136 143 (Montag bis Freitag: 8.00 - 16.00 Uhr).

E-Mail: Info-de@juliana.com

 

Möchten Sie eine Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten erhalten, so wenden Sie sich bitte telefonisch, schriftlich oder per E-Mail unter den vorgenannten Kontaktdaten an uns. Gerne beantworten wir Ihre Fragen zu unseren Datenschutzbestimmungen und freuen uns insbesondere, wenn Sie uns Ihre Anregungen zum Datenschutz mitteilen.

Bitte verwenden Sie hierfür die nachfolgende E-Mail-Adresse unseres Datenschutzbeauftragten:

E-Mail Datenschutz: info-de@juliana.com

Weitere Informationen über Art, Umfang und Zweck der Erhebung, Nutzung und Verarbeitung Ihrer Daten erhalten Sie in unseren Datenschutzbestimmungen.

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